E-fatura, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde kayıtlı mükellefler arasında tamamen elektronik ortamda düzenlenen, iletilen ve saklanan resmi faturadır. Kağıt fatura ile aynı hukuki geçerliliğe sahiptir; fark, belgenin GİB altyapısı üzerinden dijital olarak alıcının kutusuna düşmesidir.
E-fatura yalnızca alıcı da e-fatura mükellefiyse kesilebilir. Alıcı mükellef değilse (örneğin bireysel bir tüketiciyse) e-arşiv fatura düzenlenir. Bu yüzden fatura kesmeden önce alıcının VKN/TCKN'si ile mükellef sorgusu yapılır — TicariHub bu sorguyu otomatik yapar ve doğru fatura tipini kendisi seçer.
Pratikte e-fatura süreci üç adımdan oluşur: alıcının mükellefiyet durumunun sorgulanması, belgenin GİB standardındaki biçimde hazırlanıp imzalanması ve entegratör üzerinden alıcının kutusuna iletilmesi. Kesim sonrası belge serbestçe silinemez; hatalı bir belge ancak iptal edilip yerine yenisi kesilerek düzeltilir. Bu yüzden kesim öncesi alıcı bilgilerinin (unvan, VKN/TCKN, vergi dairesi, adres) doğru olması, sonradan düzeltmeye çalışmaktan çok daha az maliyetlidir.