Trendyol E-Fatura Entegrasyonu

Trendyol siparişlerinize kendi entegratör hesabınızdan e-Fatura ve e-Arşiv kesin; fatura Trendyol'a otomatik yüklensin, stok gönderimini siz açın.

14 gün ücretsiz deneyin Tüm çözümler

01Kapsam

Neler sunar?

01Siparişe tek tıkla e-fatura / e-arşivAlıcının mükellef durumuna göre doğru belge tipi seçilir; tek sipariş veya kurallı otomasyonla kesim yapılır.
02Fatura Trendyol'a otomatik yüklenirKesilen belge ilgili Trendyol siparişine otomatik iletilir; panelde fatura eksik sipariş kalmaz.
03Doğru tutar garantisiİndirim, kupon ve kesintiler gözetilerek faturaya esas tutar Trendyol verisiyle birebir hesaplanır.
04Stok senkronuStok gönderimini açtığınızda Trendyol'daki satış, stok gönderilen diğer kanallarınızın stoğunu da düşürür; fazla satış (oversell) riski azalır.
05Sipariş durumu takibiOluşturulan, kargolanan, teslim edilen ve iptal siparişler gerçek durumlarıyla senkron tutulur.
06Müşteri sorularıTrendyol müşteri soruları panele düşer; sorulara aynı ekrandan yanıt verirsiniz.

Trendyol'da satış büyüdükçe fatura işi büyür: her siparişin tutarını doğrulamak, alıcının mükellef olup olmadığına bakmak, belgeyi kesmek ve Trendyol paneline geri yüklemek… Günde onlarca siparişte bu iş tek başına bir mesaiye dönüşür. TicariHub bu döngüyü uçtan uca otomatikleştirir.

Siparişleriniz Trendyol'dan düzenli aralıklarla kendiliğinden çekilir; faturaya esas tutar, indirim ve kesintiler gözetilerek birebir hesaplanır. Belge, sizin kendi entegratör hesabınız (Uyumsoft, İzibiz, Kolaybi ve diğerleri) üzerinden firma unvanınızla kesilir ve Trendyol siparişine otomatik iletilir — "faturanızı yükleyin" uyarıları biter.

Fatura dışında sipariş durumu, stok ve müşteri soruları da aynı panelde: kargoya verilen sipariş TicariHub'da otomatik güncellenir, stok gönderimini açtıysanız bir satış diğer kanallarınızda da stoğu düşürür, Trendyol müşteri soruları panele düşer ve tek tıkla faturası kesilmiş yanıt verilir.

Adım adım kurulum

Trendyol satıcı panelinden API bilgilerini alın
Trendyol satıcı panelinizin entegrasyon bölümünden satıcı numaranızı ve API anahtarlarınızı alırsınız. Bu bilgiler yalnız sizin mağazanıza erişim verir; panel şifrenizi hiçbir yere girmezsiniz.
Bağlantıyı kurun ve siparişleri içeri alın
Bilgileri girdiğinizde bağlantı test edilir ve geçmiş siparişleriniz seçtiğiniz gün aralığına göre içeri alınır. İlk aktarımda geniş bir aralık seçmek, cari ve raporlarınızın eksiksiz başlaması açısından faydalıdır.
Entegratör hesabınızı bağlayın
Faturayı kesecek olan sizin kendi e-fatura entegratör hesabınızdır. Bilgilerini panele girersiniz, şifrelenerek saklanır ve yalnız belge keserken kullanılır.
Tek siparişle deneme kesimi yapın
İlk belgeyi tek bir Trendyol siparişiyle kesersiniz. Unvan, vergi dairesi, adres, KDV satırları ve toplam tutarın doğru geldiğini gözünüzle görmeden otomasyonu açmayın.
Faturanın Trendyol'a gittiğini görün
Belge kesildiğinde ilgili Trendyol siparişine kendiliğinden yüklenir; ayrıca bir ayar açmanız gerekmez. Böylece kanalın fatura yükleme uyarıları elle uğraşmadan kapanır.
Kuralı tanımlayıp otomasyona geçin
Hangi durumdaki siparişin otomatik faturalanacağını seçersiniz. Kural kapalı başlar; siz açana kadar hiçbir belge kendiliğinden kesilmez.

Trendyol siparişi panele düştüğünde arka planda ne olur?

Bir Trendyol siparişi panele düştüğünde yalnız sipariş numarası ve tutar alınmaz. Sipariş kalemleri, alıcı bilgisi, fatura adresi ile teslimat adresi ayrı ayrı, kargo firması ve takip numarası, sipariş durumu ve varsa iptal/iade bilgisi birlikte alınır. Bu alanların tamamı fatura kesilirken kullanılır; biri eksikse belge ya yanlış çıkar ya hiç kesilemez.

Sipariş durumları tek yönlü ilerleyecek şekilde korunur. Yani kargoya verilmiş bir sipariş, sonradan gelen eksik veriyle tekrar 'yeni sipariş' durumuna düşmez. Bu ayrıntı küçük görünür ama önemlidir: durum geri giderse faturalanmış bir sipariş yeniden faturalanmaya aday hale gelir.

Sipariş çekme aralığı sizin seçtiğiniz gün sayısına göre çalışır. İlk bağlantıda geniş bir aralık seçip geçmişi içeri almak, cari bakiyelerinizin ve kâr raporlarınızın baştan doğru oluşması için önerilir.

Trendyol siparişinde alıcı doğrulaması ve mükellefiyet sorgusuna göre e-Fatura ya da e-Arşiv kesilmesini gösteren karar şeması — Şekil 1Şema: Trendyol siparişinde belge tipi alıcının mükellefiyet durumuna göre belirlenir.

Trendyol'da kargo takip numarası neden iki farklı numara olabilir?

Trendyol siparişlerinde gördüğünüz takip numarası her zaman kargo şubesinin sorguladığı numara değildir. Kanal kendi içinde bir gönderi numarası üretir; kargo firmasının sisteminde ise gönderiye ait ayrı bir numara bulunur. Müşteri 'kargom nerede' diye sorduğunda yanlış numarayı verirseniz sorgu sonuç döndürmez.

TicariHub bu iki numarayı birbirine karıştırmaz. Kanalın bildirdiği numara olduğu gibi korunur; kargo firmasının sisteminde geçerli olan numara ise ayrı bir alanda tutulur ve boşsa doldurulur, doluysa üzerine yazılmaz. Böylece hem kanal tarafındaki kayıt bozulmaz hem de müşteriye gerçekten sorgulanabilen numarayı verirsiniz.

Teslim durumu takibinde de benzer bir titizlik gerekir. Kargo firmalarının durum metinleri Türkçe karakter içerdiği için basit metin karşılaştırmaları sessizce yanlış sonuç üretebilir; bu yüzden durum eşlemesi harf dönüşümüne değil, tanımlı durum kodlarına dayanır.

Müşteri soruları ve fatura talepleri

Trendyol'da müşteriler ürün sayfası üzerinden soru sorar ve bu soruların önemli bir kısmı aslında fatura talebidir: 'faturamı gönderir misiniz', 'faturada firma unvanım yazsın' gibi. Bu sorular kanal panelinde ayrı bir ekranda durduğu için çoğu satıcıda gözden kaçar.

TicariHub bu soruları panele indirir ve mümkün olduğunda ilgili siparişle eşleştirir. Eşleştirme, soru metnindeki sipariş numarası veya ürün bilgisi üzerinden kurulur. Soru bir siparişe bağlandığında, o siparişin faturası kesilmiş mi kesilmemiş mi aynı ekranda görünür; yanıt vermeden önce belgenin durumunu kontrol etmiş olursunuz.

Sorular belirli bir gün aralığında düzenli olarak yeniden taranır. Böylece cevaplanmış görünüp sonradan yeniden açılan ya da ilk çekimde atlanan sorular tekrar listeye girer; cevapsız soru birikmesi önlenir.

Stok ve fiyatın Trendyol'a geri yazılması

Sipariş ve fatura tek yönlü bir akıştır: kanaldan size gelir. Stok ve fiyat ise ters yöndedir, sizden kanala gider. Bu yön, yanlış yapıldığında en pahalı hataların çıktığı yerdir; tek bir hatalı toplu gönderim yüzlerce üründe yanlış fiyat yayınlayabilir.

Bu yüzden geri yazma işlemleri varsayılan olarak kapalıdır ve önce eşleştirmenin doğruluğunu görmeniz beklenir. Ürünler kanal tarafında barkod veya stok kodu üzerinden bağlanır; birebir tutmayan eşleşmeler otomatik bağlanmaz, onayınıza sunulur. Varyant farkları korunur, farklı ölçü veya hacimdeki ürünler aynı kaleme bağlanmaz.

Fiyat gönderiminde kural motoru kullanılır: maliyet, komisyon ve hedef kâr marjı üzerinden kural tanımlarsınız ve kuralı tüm kataloğa uygularsınız. Tek tek fiyat yazmak yerine kuralı değiştirirsiniz; hangi ürünlerin etkileneceğini göndermeden önce listede görürsünüz.

İade, iptal ve fatura düzeltmesi

Pazaryeri satışında iade oranı kaçınılmazdır ve iadenin muhasebe tarafı çoğu zaman eksik kalır. Ürün geri gelir, para iade edilir, ama fatura ve cari kayıt olduğu gibi durur. Bu, ay sonunda cirosunu olduğundan yüksek gösteren bir tabloya yol açar.

TicariHub iadeyi hem belge hem cari hem stok tarafında ele alır. İade faturası düzenlendiğinde müşteri carisi alacaklandırılır ve ürün stoğa geri girer; faturası iptal edilmemiş iadeler için de cari düzeltmesi yapılır. İptal edilen siparişin faturası varsa bu durum ayrıca işaretlenir, iptal akışı uygulama içinden yürütülür.

Ayrıca düzenli bir fatura sağlığı taraması vardır: faturasız kalmış siparişler, gönderimde takılmış belgeler ve durumu tutarsız kayıtlar liste halinde önünüze gelir. Böylece iade-iptal karmaşasında açıkta kalan bir belge fark edilmeden kalmaz.

Trendyol entegrasyonunda hangi veri hangi yöne akar?

Veri	Yön	Varsayılan davranış
Siparişler ve kalemler	Trendyol’dan panele	Seçtiğiniz gün aralığında düzenli çekilir
Sipariş durumu	Trendyol’dan panele	Tek yönlü ilerler, geri düşmez
Kargo takip numarası	Trendyol’dan panele	Kanal numarası korunur, sorgulanabilir numara ayrı alanda
Müşteri soruları	Trendyol’dan panele	Düzenli taranır, mümkünse siparişle eşleştirilir
E-fatura / e-arşiv	Panelden Trendyol’a	Belge kesilince siparişe iletilir
Stok adedi	Panelden Trendyol’a	Kapalı başlar, siz açarsınız
Fiyat	Panelden Trendyol’a	Kapalı başlar, kural motoruyla yönetilir

Sık sorulan sorular

Trendyol siparişine kesilen fatura Trendyol paneline gider mi?

Evet. Fatura kesildiği anda ilgili Trendyol siparişine otomatik iletilir; Trendyol'un fatura yükleme zorunluluğunu elle uğraşmadan karşılarsınız.

Faturayı kim kesiyor, TicariHub mu?

Belge sizin kendi entegratör hesabınız (Uyumsoft, İzibiz, Kolaybi vb.) üzerinden, sizin firma unvanınız ve kontörünüzle kesilir. TicariHub akışı yönetir; aracı kurum değildir.

Her siparişe elle mi fatura keseceğim?

Hayır. İsterseniz kural tanımlarsınız (ör. kargolanan siparişler otomatik faturalansın); isterseniz siparişleri seçip toplu kesersiniz. Otomasyonu açmak tamamen sizin kontrolünüzdedir.

Kurulum ne kadar sürer?

Trendyol mağazanızın API bilgilerini panele girmeniz yeterli; kurulum sihirbazı adım adım yönlendirir, çoğu mağaza dakikalar içinde bağlanır.

İade ve iptallerde fatura ne oluyor?

İptal edilen siparişin faturası tespit edilir; iade durumunda iade faturası/iptal akışı ve cari-stok düzeltmeleri panelden yönetilir.