N11 Entegrasyonu

N11 entegrasyonunun en kritik konusu: faturaya esas tutar

N11'de yapılan en yaygın muhasebe hatası, siparişin ekranda görünen genel toplamının faturaya yazılmasıdır. Oysa bu tutar satıcının hakedişiyle aynı olmayabilir: satıcı indirimleri, kanal kaynaklı katkılar ve kupon payları farklı alanlarda taşınır. Genel toplamı faturaya yazan satıcı, gerçekte kazanmadığı bir tutar üzerinden KDV beyan eder.

TicariHub faturaya esas tutarı satır bazında, satıcıya düşen net değerlerden hesaplar. Yani her kalem için satıcı indirimi düşülmüş tutar toplanır ve fatura bu toplamla kesilir. Sonuç olarak kestiğiniz belge N11 hakedişinizle örtüşür; ay sonunda mali müşavirinizle mutabakat yapmak zorunda kalmazsınız.

Bu ayrım küçük görünür ama ölçekle büyür: ayda 500 siparişte kalem başına birkaç liralık sapma, yıl sonunda düzeltme faturası gerektiren bir farka dönüşür. Entegrasyon seçerken "tutarı hangi alandan alıyorsunuz?" sorusunu sormak, arayüzün güzelliğinden daha belirleyicidir.

Müşteri soruları ve mağaza performansı

Pazaryerleri cevapsız ya da geç cevaplanan soruları mağaza performans göstergelerine yansıtır. Bu göstergeler ürünlerin listelemedeki sırasını ve kampanyalara katılım hakkını etkiler; yani soru cevaplamak yalnızca nezaket değil, doğrudan satış etkisi olan bir iştir.

TicariHub N11 sorularını panele çeker, mümkün olduğunda ilgili ürün ve siparişle eşleştirir ve buradan cevaplamanızı sağlar. Açık ve kapanmış sorular birlikte taranır; yalnızca açık sorulara bakan kurgular soru geçmişinin önemli bir kısmını göremez. Cevapsız soru için otomatik uyarı kurabilir, günlük özet e-postasında bekleyen soru sayısını görebilirsiniz.

N11 ile çok kanallı satışta stok disiplini

• Tek stok havuzu: N11, Trendyol, Hepsiburada ve kendi siteniz aynı stoktan beslenir; bir satış hepsinde düşer.
• Emniyet stoğu: Çok hızlı satan üründe kanallara sıfırın biraz üzerinde bir tampon bırakmak, senkron gecikmesinden doğan oversell riskini kapatır.
• İzlenebilirlik: Her stok hareketi kaynağıyla kaydedilir; bir ürünün stoğunun neden düştüğü siparişe kadar geri izlenebilir.
• Kritik stok uyarısı: Belirlediğiniz eşiğin altına düşen ürünler için bildirim kurabilirsiniz.
• Ölü stok raporu: Uzun süredir hareket görmeyen ürünler raporlanır; kampanya ya da tasfiye kararını veriyle verirsiniz.

Kimlik ve adres doğruluğu neden fatura başarısını belirler?

E-fatura ve e-arşiv belgeleri GİB tarafında biçimsel olarak denetlenir. Alıcının vergi kimlik numarası ya da TC kimlik numarası geçersizse, vergi dairesi ile il/ilçe uyumsuzsa belge reddedilir. Reddedilen belge, satıcı için hem gecikme hem de tekrar kesim maliyeti demektir.

TicariHub kimlik numarasını yazım denetimiyle değil, resmî doğrulama algoritmasıyla kontrol eder; sahte kalıplar (aynı rakamın tekrarı gibi) kabul edilmez. Adres tarafında il ve ilçe adları normalize edilir, fatura adresi ile teslimat adresi ayrı tutulur ve fatura her zaman fatura adresinden kesilir. Bu ayrım yapılmadığında müşterinin kargo adresi faturaya yazılır ve belge yanlış kişiye/adrese düzenlenmiş olur.