Gıda & Süpermarket Satıcıları için E-Ticaret Otomasyonu

Gıda ve süpermarket kategorisinin diğer kategorilerden ayrıldığı en teknik nokta budur: tek bir siparişte farklı oranlara tabi ürünler bulunabilir. Belgeyi tek bir orandan kesmek, hem alıcı hem sizin açınızdan hatalı bir belge üretir.

Bu yüzden fatura satır bazında düzenlenir: her kalemin kendi matrahı ve kendi vergi satırı belgede ayrı ayrı yer alır, toplamlar bu satırlardan üretilir. Belge tek bir orana indirgenmez.

Hangi ürünün hangi orana tabi olduğu ise mevzuatın konusudur ve zaman içinde değişebilir. Bu sayfada oran vermek yerine şunu söylemek doğru olur: ürün kartlarınızdaki oranların güncelliğini mali müşavirinizle teyit edin. Program, kartta hangi oran tanımlıysa belgeyi ona göre satır satır üretir.

Gıdada stok gün içinde hızla döner ve bu, stok senkronunu diğer kategorilere göre daha kritik hâle getirir. Bir ürün sabah biter, öğlen yeni sevkiyatla dolar; kanallarda gösterilen adet bu hıza yetişemezse ya satış kaçar ya iptal olur.

Ortak stok havuzu mantığı gerçek adedi tek yerde tutar ve bağlı kanallara yazar. Ancak dürüst olmak gerekir: senkron hızının üst sınırı, kanalların kendi arayüzlerinin izin verdiği aralıktır. Hiçbir sistem bu sınırın ötesinde gerçek zamanlı olamaz.

Bu yüzden hızlı dönen üründe tek başına senkrona güvenmek yerine ikinci bir katman kullanmak mantıklıdır: kritik stok uyarısı. Eşiğin altına inen ürün için bildirim alırsınız ve stoğu tükenmeden tazelersiniz. Stok tükenme uyarısı da ayrıca tanımlanabilir.

Gıdada marj dar ve alış sıklığı yüksektir. Bu iki şey birleştiğinde alış tarafını takip etmemek doğrudan kâr kaybına dönüşür; hangi tedarikçiden hangi fiyata aldığınızı bilmeden hangi üründe kazandığınızı bilemezsiniz.

Alış faturaları, tedarikçi carileri ve ödemeler satış tarafıyla aynı panelde tutulur. Tedarikçi bazında borç durumu, vadesi yaklaşan ödemeler ve geçmiş alış hareketleri görünür. Vade yaklaşma uyarısı isteğe bağlı olarak açılabilir.

Alış kaydının bir başka faydası stok tarafındadır: alış faturası işlendiğinde ürün stoğa girer ve maliyet güncellenir. Böylece kâr hesabı elle girilmiş sabit bir maliyete değil, gerçekte ödediğiniz tutara dayanır.

Gıda kategorisinde sipariş adedi yüksek, sepet tutarı görece düşüktür. Bu, sipariş başına harcanan her saniyenin toplamda büyük bir yer tuttuğu anlamına gelir. Tek tek etiket yazdırmak, tek tek takip numarası girmek bu tempoda sürdürülemez.

Etiketler panelden toplu hazırlanıp yazdırılır; standart 10x15 formatta ve barkodludur. Siparişleri seçersiniz, etiketler tek seferde çıkar. Takip numaraları siparişe işlenir ve kanala iletilir.

Geciken gönderi uyarısı ayrıca tanımlanabilir: kargoya verilmesi beklenenden uzun süren siparişler için bildirim alırsınız. Gıdada gecikme, müşteri memnuniyetsizliğinin en yaygın sebebidir ve satıcı puanına hızla yansır.