Sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. İzin verirseniz, siteyi geliştirmek amacıyla sayfa içi tıklamalarınızı ve anonim ekran hareketi kaydını toplarız; reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını görmek için de Google Ads reklam ölçümü çerezlerini kullanırız: hesap açıldığı ya da “Sizi Arayalım” talebi bırakıldığı Google’a bildirilir, Google bunu kendi reklam tıklamalarıyla eşleştirir. Kayıtlarda yazdığınız metinler maskelenir; adınız, e-postanız ve telefonunuz Google’a gönderilmez. Ayrıntı: Çerez Politikası.
Cookies, visit analytics and ad measurement
We use essential cookies to run the site. With your permission, to improve the site we also collect your clicks and an anonymous recording of screen movements, and to see whether our ads work we use Google Ads measurement cookies: Google is told that an account was created or a “Call Me Back” request was left, and matches this with its own ad clicks. Text you type is masked in recordings; your name, email and phone number are never sent to Google. Details: Privacy Policy: Cookies.
Fulfillment Nedir? E-Ticarette Fulfillment Nasıl İşler?
Fulfillment, siparişin depolanması, toplanması, paketlenmesi, kargolanması ve iadesinin bir lojistik firmasına ya da pazaryeri deposuna devredildiği hizmettir.
Son güncelleme · 5 Kasım 2026
Fulfillment, bir siparişin depolama, toplama, paketleme, kargoya teslim ve çoğu zaman iade kabulü adımlarının bir lojistik firmasına ya da pazaryerinin kendi deposuna devredildiği hizmet modelidir. Satıcı ürünleri önceden bu depoya gönderir; sipariş geldiğinde hazırlık ve sevkiyatı hizmet sağlayıcı yapar. Türkçede sipariş karşılama ya da e-ticaret lojistiği olarak da geçer.
İki yaygın türü vardır: pazaryerinin kendi fulfillment hizmeti (Hepsiburada’nın Hepsilojistik’i gibi) ve birden çok kanala hizmet veren bağımsız lojistik firmaları (3PL, üçüncü taraf lojistik). İlkinde stok genellikle yalnız o pazaryerinin siparişleri için kullanılır; ikincisinde aynı depodan farklı kanallara sevkiyat yapılabilir.
Fulfillment ne zaman mantıklı?
Hacimli, yavaş dönen ya da montaj ve kişiselleştirme gerektiren ürünlerde fulfillment çoğu zaman pahalı kalır; bu ürünleri kendi deponuzdan göndermek daha uygun olabilir.
Günlük sipariş sayısı kendi deponuzla ve ekibinizle yetişmeyecek seviyeye geldiğinde.
Kampanya dönemlerinde sipariş sayısı birkaç kat artıyor ve geçici personel bulmak zorlaşıyorsa.
Ürünler küçük, hafif ve sık satılıyorsa; depolama maliyeti düşük, hazırlık işi fazladır.
Hızlı teslimat rozeti ya da kısa kargo süresi sizin kategorinizde satışı belirgin biçimde etkiliyorsa.
Fulfillment maliyet kalemleri nelerdir?
Kalemlerin tutarı sağlayıcıya ve sözleşmeye göre değişir. Karşılaştırmayı sipariş başına toplam maliyet üzerinden yapın ve bunu kendi depo, personel ve ambalaj maliyetinizle kıyaslayın.
Depolama: raf, palet ya da adet başına aylık ücret; uzun süre bekleyen stok için ek ücret olabilir.
Mal kabul: depoya giren ürünün sayılması, etiketlenmesi ve rafa yerleştirilmesi.
Toplama ve paketleme: sipariş ya da ürün başına ücret.
Kargo: depodan müşteriye gönderim.
İade işleme: dönen ürünün kontrolü ve yeniden stoğa alınması.
Fulfillment’ta stok nasıl takip edilir?
Fulfillment deposundaki stok sizin malınızdır ama fiziksel olarak başka yerdedir. Bu stoğu kendi kayıtlarınızda ayrı bir stok yeri olarak tutmak, hangi deponun hangi kanala hizmet verdiğini görmenizi sağlar. TicariHub’da firma başına en çok 50 stok yeri açılabilir; bir yeri “pazaryeri stoğuna dahil” işaretlemezseniz o yerdeki adet kanallara gönderilen stoğa sayılmaz.
Bir sınır: TicariHub’dan Hepsilojistik üzerinden gönderi açılamaz.
Sık Sorulan Sorular
Fulfillment ne demek?
Fulfillment, siparişin depolanmasından müşteriye teslimine kadar olan lojistik işlerin bir hizmet sağlayıcıya devredilmesidir. Satıcı ürünü depoya gönderir, siparişleri sağlayıcı hazırlar ve kargolar.
Fulfillment ile dropshipping farkı nedir?
Fulfillment’ta stok sizindir ve sizin adınıza bir depoda tutulur. Dropshipping’de stok tedarikçidedir; siz satarsınız, tedarikçi doğrudan müşteriye gönderir.
3PL nedir?
3PL (third-party logistics), depolama ve sevkiyatı satıcı adına yapan bağımsız lojistik firmasıdır. Pazaryerinin kendi deposundan farklı olarak birden çok satış kanalına hizmet verebilir.
