Sitenin çalışması için zorunlu çerezleri kullanıyoruz. İzin verirseniz, siteyi geliştirmek amacıyla sayfa içi tıklamalarınızı ve anonim ekran hareketi kaydını toplarız; reklamlarımızın işe yarayıp yaramadığını görmek için de Google Ads reklam ölçümü çerezlerini kullanırız: hesap açıldığı ya da “Sizi Arayalım” talebi bırakıldığı Google’a bildirilir, Google bunu kendi reklam tıklamalarıyla eşleştirir. Kayıtlarda yazdığınız metinler maskelenir; adınız, e-postanız ve telefonunuz Google’a gönderilmez. Ayrıntı: Çerez Politikası.
Cookies, visit analytics and ad measurement
We use essential cookies to run the site. With your permission, to improve the site we also collect your clicks and an anonymous recording of screen movements, and to see whether our ads work we use Google Ads measurement cookies: Google is told that an account was created or a “Call Me Back” request was left, and matches this with its own ad clicks. Text you type is masked in recordings; your name, email and phone number are never sent to Google. Details: Privacy Policy: Cookies.
Sepet ortalaması (AOV), belirli bir dönemde sipariş başına harcanan ortalama tutardır: toplam satış ÷ sipariş sayısı.
Son güncelleme · 5 Kasım 2026
Sepet Ortalaması, belirli bir dönemde sipariş başına harcanan ortalama tutardır ve toplam satış tutarının sipariş sayısına bölünmesiyle bulunur. Ortalama sipariş tutarı ya da İngilizce kısaltmasıyla AOV (average order value) olarak da bilinir. Ayda 410 siparişten 184.500 TL satış yapan bir mağazanın sepet ortalaması 184.500 ÷ 410 = 450 TL’dir.
Sepet ortalaması, sipariş sayısıyla birlikte cironun iki bileşeninden biridir: Ciro = Sipariş Sayısı × Sepet Ortalaması. Daha çok müşteri bulmak pahalıdır; var olan müşterinin sepetini büyütmek çoğu zaman daha ucuz bir büyüme yoludur.
Sepet ortalaması hesaplanırken nelere dikkat edilir?
KDV dahil ya da hariç tutarlardan birini seçin ve hep onu kullanın.
İptal ve iade edilen siparişleri hem tutardan hem sipariş sayısından düşün.
Müşteriden alınan kargo ücretini dahil edip etmediğinizi belirtin.
Kanalları ayrı hesaplayın: pazaryeri, kendi siteniz ve mağaza sepetleri farklı davranır.
Sepet ortalaması neden kârı belirler?
Kargo, paketleme ve sipariş başına alınan hizmet bedelleri sepet büyüklüğünden bağımsız, sipariş başına sabittir. Sipariş başına sabit maliyet 100 TL olsun (85 TL kargo + 15 TL paketleme). Bu maliyet 250 TL’lik sepette satışın %40’ını, 450 TL’lik sepette %22,2’sini oluşturur.
Aynı ürünleri satıp sepet ortalamasını 250 TL’den 450 TL’ye çıkarmak, sipariş başına sabit maliyetin satış içindeki payını %40’tan %22,2’ye indirir. Düşük fiyatlı ürün satan mağazalarda bu fark net kârı doğrudan belirler.
Sepet ortalaması nasıl artırılır?
TicariHub’ın sabah raporu dünün sipariş ve ciro bilgisini kanal kırılımıyla gönderir (isteğe bağlı, varsayılan kapalı); ciroyu sipariş sayısına bölerek kanal bazında sepet ortalamasını izleyebilirsiniz.
Ücretsiz kargo eşiğini sepet ortalamanızın biraz üstüne koyun.
Birlikte alınan ürünleri set ya da paket olarak sunun.
Ürün sayfasında ve sepette tamamlayıcı ürün önerin.
Çoklu alımda kademeli indirim verin (2. üründe %10 gibi); indirimi net kâr üzerinden hesaplayın.
Bayi ve toptan satışta en düşük sipariş tutarı belirleyin.
Sık Sorulan Sorular
Sepet ortalaması nasıl hesaplanır?
Dönemdeki toplam satış tutarı aynı dönemdeki sipariş sayısına bölünür. 92.000 TL satış ve 230 sipariş için sepet ortalaması 92.000 ÷ 230 = 400 TL’dir.
Sepet ortalaması ile sepet büyüklüğü aynı şey mi?
Değildir. Sepet ortalaması sipariş başına tutarı, sepet büyüklüğü ise sipariş başına ürün adedini gösterir. İkisine birlikte bakmak, müşterinin daha pahalı ürün mü yoksa daha çok ürün mü aldığını ayırt eder.
Sepet ortalamasına kargo ücreti dahil edilir mi?
İki yöntem de kullanılır; ürün satış performansını ölçmek için kargo ücretini hariç tutmak daha yaygındır. Seçtiğiniz yöntemi raporlarda değiştirmeyin.
